主要負責人
鄧洪波 局長
李 輝 黨組成員、副局長
趙 歡 黨組成員、 紀檢組長
聯系人
謝 翠 聯系電話：8720656，傳真：8729926
職能職責
貫徹黨的群眾路線，集中反映社情民意，全力維護群眾利益，積極化解各類矛盾，指導全區群眾工作，協調處理群眾的信訪問題。
（一）受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；
（二）承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；
（三）協調處理重要信訪事項；
（四）督促檢查信訪事項的處理；
（五）研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議；
（六）對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導；
內設機構（2個）
辦公室，聯系電話8720717
負責文電、會務、機要、檔案、財務、后勤保障等機關日常運轉工作；承擔區處理信訪突出問題及涉訪群體性事件聯席會議辦公室的日常工作；承擔信息、應急、保密、人事、資產管理、政務公開、教育培訓、行政效能、對外交流接待等工作；承擔局機關信訪信息系統日常維護工作，指導全區信訪信息系統建設。
接訪室（接訪、辦信、督察、復查復核），聯系電話：8729926
接訪
負責接待到區的群眾來訪；承擔區工委、管委會領導接待來訪群眾和領導批示件信訪事項的協調服務工作；反映群眾來訪中的重要信息；轉送、交辦、督辦來訪事項；檢查指導區部門單位群眾來訪接待工作。
辦信
負責轉送、交辦、督辦區內外群眾通過信訪渠道給區工委、管委會及主要領導同志來信來電；承辦上級信訪局交辦的信訪事項；負責群眾來信來訪數據統計、網上信訪及其重要信息的匯總、分析、呈報和通報工作；檢查指導區部門單位來信辦理工作。
督查
督查督辦上級有關部門向區工委、管委交辦和區工委、管委會領導同志批示交辦和包案督辦的信訪事項；承擔區處理信訪突出問題及涉訪群體性事件聯席會議辦公室的有關工作；擬訂對區部門單位改進工作、完善政策和信訪工作責任追究的建議；檢查指導區部門單位信訪督查工作。
復查復核
承擔區信訪事項復查復核委員會日常工作；督促落實復查復核委員會決定的事項。